Inteligencia artificial aplicada

Usa IA cuando ayude a resolver una tarea concreta.

Revisamos el proceso, la variabilidad de los datos, el costo del error y las alternativas disponibles. La IA se propone cuando aporta valor operativo y puede implementarse con controles adecuados.

Aplicaciones posibles

  • Extraer campos de documentos con validación.
  • Clasificar solicitudes o mensajes para dirigirlos al área adecuada.
  • Consultar documentación empresarial autorizada.
  • Preparar borradores de texto sujetos a revisión humana.

Qué evaluamos antes

  • Si una regla o integración más simple puede resolverlo.
  • Calidad y variación de documentos y datos.
  • Qué errores serían costosos y quién revisa excepciones.
  • Privacidad, permisos, costos y reversibilidad.

Una prueba debe tener criterios claros

Antes de ampliar una solución definimos muestras permitidas, criterios de calidad, manejo de excepciones y autorización de la persona responsable. No asumimos exactitud ni retorno sin medirlos.

Los asistentes y agentes no deben ejecutar decisiones críticas sin permisos y supervisión acordados. La IA no sustituye controles de calidad ni conocimiento del proceso.

La operación primero

Revisemos si la IA es una opción adecuada para tu proceso.