Todos los servicios 06 — Servicio

Soporte y Mejora Continua

Los sistemas no se mantienen solos. Mantenemos, evolucionamos y mejoramos tus soluciones tecnológicas para que crezcan al ritmo de tu operación sin convertirse en una carga.

Soporte correctivo

Corrección de errores, resolución de incidencias y atención a problemas en producción con tiempos de respuesta definidos.

SLA acordado

Soporte evolutivo

Adición de nuevas funcionalidades, ajustes de proceso y mejoras planificadas en ciclos cortos de desarrollo.

Sprints mensuales

Acompañamiento estratégico

Un equipo técnico externo que actúa como tu área de TI: planificación, decisiones de arquitectura y revisión periódica.

CTO externo
Modalidades

Cómo estructuramos el soporte

Banco de horas mensual

Un número acordado de horas al mes para correcciones, mejoras y consultas técnicas. Flexible y predecible.

Sprints de mejora planificada

Ciclos mensuales de 2-4 semanas con funcionalidades prioritarias definidas por el cliente.

Monitoreo y proactividad

Monitoring activo del sistema en producción. Detectamos y resolvemos problemas antes de que afecten la operación.

Revisión periódica de roadmap

Reuniones trimestrales para revisar el estado del sistema, priorizar mejoras y alinear con el negocio.

Continuidad operativa

¿Tienes sistemas en producción que necesitan evolucionar?

Conversemos sobre qué sistemas tienes, qué necesitan y cómo estructuramos el soporte más adecuado.